Політика конфіденційності інтернет-магазину Botoshop.com.ua

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину botoshop.com.ua (далі – «Інтернет-магазин»). Вона розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Користуючись Інтернет-магазином, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Визначення термінів

• 1.1. Інтернет-магазин – програмно-функціональний комплекс, розміщений на сайті botoshop.com.ua.
• 1.2. Адміністрація Інтернет-магазину (далі – Адміністрація) – фізична особа-підприємець BUTOSKLEP Mateusz Moś, NIP: 9970137833, адреса: ul. Warszawska 7, 98-400 Wieruszów, Польща, що є володільцем персональних даних. Контактний e-mail: info@botoshop.com.ua.
• 1.3. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
• 1.4. Суб'єкт персональних даних (Користувач / Покупець) – фізична особа, персональні дані якої обробляються.
• 1.5. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
• 1.6. Конфіденційність персональних даних – обов'язкова для дотримання Адміністрацією або іншою особою, що отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
• 1.7. Cookies (файли cookie) – невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача, коли він відвідує веб-сайт.

2. Загальні положення

• 2.1. Ця Політика застосовується до всієї інформації, яку Інтернет-магазин може отримати про Користувача під час використання ним сайту.
• 2.2. Надання персональних даних Користувачем при реєстрації на сайті або оформленні Замовлення означає його повну згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.
• 2.3. Адміністрація не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними в Інтернет-магазині.

3. Предмет Політики конфіденційності. Які дані ми збираємо

• 3.1. Предметом цієї Політики є забезпечення належного захисту персональних даних, які Користувач надає Інтернет-магазину.
• 3.2. Адміністрація може збирати та обробляти такі персональні дані Користувача:
  • Ім'я, прізвище, по батькові – для ідентифікації при Замовленні та доставці.
  • Контактний номер телефону – для зв'язку щодо Замовлення, підтвердження деталей, вирішення питань.
  • Адреса електронної пошти – для надсилання підтверджень Замовлень, інформації про статус, комунікації, а також, за згодою Користувача, для маркетингових розсилок.
  • Адреса доставки (населений пункт, відділення Нової Пошти/УкрПошти або повна адреса для кур'єрської доставки) – для організації доставки замовлених Товарів.
  • Дані про Замовлення – історія Замовлень, інформація про придбані Товари.
  • Технічні дані – IP-адреса, дані про браузер Користувача, операційну систему, час доступу, реферер (адреса сторінки, з якої було здійснено перехід). Ці дані збираються автоматично при відвідуванні сайту за допомогою файлів cookie та аналітичних систем.
• 3.3. Адміністрація не збирає та не обробляє платіжні дані Користувача (номери банківських карток, CVV/CVC коди). Ці дані обробляються безпосередньо платіжними системами (IdoPay), які забезпечують їхній захист.

4. Цілі збору та обробки персональних даних

• 4.1. Персональні дані Користувача можуть оброблятися для таких цілей:
  • Виконання Замовлень: Обробка та виконання Замовлень, включаючи доставку Товару, обробку платежів, зв'язок щодо Замовлення.
  • Управління Обліковим записом: Надання доступу до персонального кабінету, ведення історії покупок.
  • Маркетинг та реклама: Використання даних (у тому числі знеособлених або агрегованих) для показу таргетованої реклами, аналізу ефективності рекламних кампаній у Google та Meta (Facebook, Instagram), а також для надсилання персоналізованих пропозицій та інформації про акції (за згодою Користувача).
  • Покращення сервісу: Аналіз використання Інтернет-магазину для оптимізації його роботи, вдосконалення інтерфейсу та функціоналу.
  • Зворотний зв'язок: Надання відповідей на запити, скарги, пропозиції Користувачів.
  • Виконання законодавства: Дотримання вимог чинного законодавства України, включаючи облік, звітність, податкові зобов'язання.

5. Правові підстави обробки персональних даних

• 5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється на таких правових підставах:
  • Згода суб'єкта персональних даних: Шляхом прийняття умов цієї Політики та Регламенту Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення.
  • Необхідність для виконання договору: Обробка даних необхідна для виконання умов договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем.
  • Виконання правового обов'язку: Дотримання вимог чинного законодавства України.
  • Законний інтерес Адміністрації: Наприклад, для цілей безпеки, аналізу ефективності бізнесу, покращення сервісу.

6. Передача персональних даних третім особам

• 6.1. Адміністрація може передавати персональні дані Користувачів третім особам лише у таких випадках:
  • **Служби доставки:** Для організації доставки Замовлень (наприклад, Нова Пошта, УкрПошта).
  • **Платіжні системи:** Для обробки платежів (наприклад, IdoPay).
  • **Рекламні та аналітичні платформи:** Google (Google Ads, Google Analytics), Meta (Facebook Ads) – для показу таргетованої реклами та аналізу ефективності рекламних кампаній. При цьому передаються, як правило, знеособлені або псевдонімізовані дані, або дані, з яких неможливо прямо ідентифікувати особу.
  • **Державні органи:** На запит відповідно до законодавства України.
  • **Інші випадки:** За наявності явної згоди Користувача або у випадках, прямо передбачених законодавством.
• 6.2. Адміністрація вимагає від третіх осіб, яким передаються персональні дані, дотримання конфіденційності та захисту даних відповідно до законодавства.

7. Зберігання та захист персональних даних

• 7.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, виконання зобов'язань за договорами та вимог законодавства. Після досягнення цілей або закінчення термінів зберігання, дані видаляються або знеособлюються.
• 7.2. Адміністрація вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, знищення або будь-яких інших форм незаконної обробки. Ці заходи включають, але не обмежуються: шифрування, контроль доступу, захист від вірусів та шкідливого програмного забезпечення, резервне копіювання.
• 7.3. Співробітники Адміністрації, які мають доступ до персональних даних, ознайомлені з цією Політикою та проходять відповідні інструктажі.

8. Права Суб'єкта персональних даних (Користувача)

• 8.1. Користувач має такі права щодо своїх персональних даних:
  • Право на доступ: Отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані, та отримувати доступ до них.
  • Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
  • Право на видалення (право на забуття): Вимагати видалення своїх даних за певних умов, якщо вони більше не потрібні для цілей обробки.
  • Право на обмеження обробки: Вимагати обмеження обробки даних у певних ситуаціях.
  • Право на заперечення: Заперечувати проти обробки своїх даних, особливо для цілей прямого маркетингу.
  • Право на переносимість даних: Отримувати свої дані у структурованому, загальноприйнятому та машиночитному форматі та передавати їх іншому контролеру даних.
  • Право на відкликання згоди: Відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час, що не вплине на законність обробки, здійсненої до такого відкликання.
• 8.2. Для реалізації цих прав Користувач може звернутися до Адміністрації за електронною поштою info@botoshop.com.ua.
• 8.3. Адміністрація розгляне запит Користувача протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту його отримання.

9. Використання файлів Cookies

• 9.1. Інтернет-магазин використовує файли cookies для покращення взаємодії з користувачем, аналізу відвідуваності та ефективності рекламних кампаній.
• 9.2. Cookies можуть бути:
  • Необхідні (сесійні): Для коректної роботи сайту, підтримки сесії Користувача.
  • Аналітичні: Для збору інформації про використання сайту (наприклад, Google Analytics) з метою покращення його роботи.
  • Рекламні (третіх сторін): Для показу таргетованої реклами на інших платформах (наприклад, Google Ads, Meta Ads) на основі ваших інтересів та поведінки на сайті.
• 9.3. Користувач може налаштувати свій веб-браузер так, щоб блокувати файли cookies або отримувати попередження про їх надсилання. Однак це може вплинути на функціональність Інтернет-магазину.

10. Зміни до Політики конфіденційності

• 10.1. Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в односторонньому порядку.
• 10.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на сайті Інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією.

11. Контактна інформація

• 11.1. З усіх питань щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, звертайтеся до Адміністрації за електронною поштою: info@botoshop.com.ua.